한국의료분쟁조정중재원(이하 의료중재원)은 26일 오후 2시부터 5시까지 지하철 1호선 서울역 대합실에서 서울메트로와 함께 의료사고 및 분쟁으로 어려움을 겪고 있는 국민의 목소리를 듣기 위해 '지하철 1,4호선 서울역과 함께하는 의료분쟁 일일상담실'을 운영한다고 25일 밝혔다.

이번 '의료분쟁 일일상담실'은 지난 4월 8일 출범한 의료중재원의 인지도를 높이고, 신속·공정하게 진행되는 의료분쟁조정 제도절차를 널리 알려 국민이 의료분쟁 과정에서 겪는 어려움을 해소하기 위한 차원에서 마련됐다.

이날 의료중재원은 전문 인력을 통한 상담 및 조정신청 접수 서비스를 제공하고, 지하철 1,4호선 서울역은 국민의 접근도가 높은 대합실 공간을 제공하는 등 의료중재원과 서울메트로가 공동으로 진행하게 된다.

상담실 현장에는 의료중재원 조사관(의료인)과 심사관(법조인), 접수상담팀 전문상담원이 직접 투입돼 의료사고 상담과 의료분쟁 조정·중재 신청 접수를 진행한다. 

또 의료중재원 교육홍보팀과 지하철 서울역 직원들은 의료분쟁 관련 홍보 리플릿 및 지하철 노선도를 시민에게 나눠주며 홍보활동을 펼친다.

지하철 1,4호선과 함께하는 의료분쟁 일일상담실을 통한 의료분쟁 상담은 별도의 신청없이 가능하며, 의료사고와 관련된 서류를 지참할 경우 좀 더 자세하고 원활하게 상담을 받을 수 있다.

이에 앞서 지난 6월 의료중재원은 서울, 충북, 대구, 울산, 경남, 전주 등 전국 11개 지방자치단체와 공동으로 일일 현장상담실을 운영했다.

특히 의료중재원이 위치한 서울과 접근성이 다소 떨어지는 충북과 대구, 울산 등의 민원현장에서는 의료분쟁으로 인한 갈등을 겪고 있는 지역주민의 큰 호응을 얻었다.

추호경 의료중재원 원장은 "민원인들의 호응도를 고려해 지방 및 이동인구가 많은 곳을 중심으로 일일 현장 상담실을 추가로 운영해 나갈 계획"이라고 말했다.