국민건강보험공단(이사장 정기석)은 작년 2월 1일부터 11월 30일에 걸쳐 실시한 장기요양서비스 제공기관 정기평가 결과를 26일 공개했다.

평가 결과는 노인장기요양보험 누리집에서 확인할 수 있으며, 국민의 알권리를 충족하는 한편 우수한 장기요양기관을 선택하는 데 도움이 될 것으로 기대된다.

공단은 ‘노인장기요양보험법’ 제54조에 따라 3년 주기로 장기요양기관에 대해 정기평가를 실시하고 있다. 이번 2025년도 정기평가는 시설급여를 제공하고 있는 5,976개소를 대상으로 진행했으며, 이 중 5,406개소(약 90.5%)가 평가 완료됐다.

2025년 정기평가 결과, 최우수(A등급)기관은 1,404개소(26.0%), 우수(B등급)기관 2,126개소(39.3%), 하위기관(C·D등급)기관 1,508(27.9%), 최하위(E등급)기관은 368개소(6.8%)였다.

이는 2021년 대비 정기평가 대상 기관이 983개소 증가했음에도 전체 평균점수는 83.5점으로 4.5점이 상승했다. 특히 상위기관(A·B등급)은 3,530개소로 2021년의 1,970개소보다 1,560개소가 증가했고, 2021년 687개소이던 최하위(E등급)기관은 368개소로 감소했다.

이 같은 결과는 기관의 자율적 개선 노력과 함께 공단의 교육‧컨설팅을 통한 운영개선 지원이 성과 향상에 긍정적으로 작용한 것으로 파악된다.

또한, 2회 이상 평가를 받은 기관의 평균점수는 84.6점으로 최초 평가받은 기관 대비 3.3점 이 높아 평가가 거듭될수록 평가지표에 대한 이해도 제고와 기관의 지속적인 개선 노력의 결과로 분석된다.

A등급 기관 중 시설급여 규모별 상위 20%이내 최우수기관에는 서비스 질 향상 동기 부여를 위해 인센티브로 향후 가산금을 지급할 예정이다.

반면, 최하위인 E등급 기관은 금년 중 다시 평가를 실시하고, 신규 개설 및 C~D등급 기관은 맞춤형 컨설팅 및 멘토링 사업을 통해 장기요양기관 간 서비스 격차를 줄일 수 있도록 지원할 계획이다.

김기형 국민건강보험공단 장기요양상임이사는 “2025년 장기요양기관 평가가 기관의 적극적인 협조로 성공리에 마무리 될 수 있었다”며 “앞으로도 국민이 체감하는 장기요양서비스 품질향상과 신뢰 제고를 위해 지속적으로 노력해 나갈 계획이다”라고 말했다.