이전종합상황실 구축, 헬프데스크 운영 등 국민 불편 최소화하고자 만전 기해

   건강보험심사평가원(원장 강중구, 이하 심사평가원)은 이번 추석 연휴기간인 2일(목) 오후 6시부터 9일(목) 오후 11시까지 본원 1동 ICT센터에서 본원 2동 디지털클라우드센터(이하 센터)로 모든 전산장비를 확장·이전한다고 1일 밝혔다.

심사평가원의 센터 확장·이전은 2022년부터 단계적으로 준비해왔으며, 2024년과 2025년에 걸쳐 기반 및 인프라 증설 작업을 완료했으며, 이번 연휴기간 중 이전작업을 실시하게 됐다. 새로운 센터는 최근 발생한 국가정보자원관리원의 화재 사례와 같은 재난 상황에 대비하기 위해 보안성과 안정성, 확장성을 강화한 것으로 전해졌다.

심사평가원은 이번 확장·이전 과정에서 안전 확보와 국민 불편 최소화를 최우선 가치로 삼았다.

센터 이전기간 중 요양급여비용 청구, 심사결과 통보, 각종 신청 및 신고 등 심사평가원에서 수행하는 전산업무가 중단될 예정이나 요양기관의 불편을 최소화하기 위해 연휴 기간에 이전작업을 진행하게 됐다. 의약품안전사용서비스(DUR)는 국민의 생명과 안전에 직결된 서비스로 2일(목) 오후 10시부터는 정상적으로 운영될 수 있도록 신속하게 조치할 계획이다.

심사평가원은 센터의 이전사업을 담당하는 대신정보통신과 긴밀히 협의하여 사업을 추진하고 있으며 내부직원, 전문엔지니어 및 이전사업자 등 868명이 연휴기간 작업에 참여할 예정이다.

특히, 이전기간 중 발생할 수 있는 돌발 상황에 효과적으로 대처하기 위해, 이전종합상황실을 구축해 24시간 당직체계를 가동하고 비상상황 대응절차를 공유, 신속하게 상황이 전파될 수 있도록 준비했다. 이와 함께 국민과 요양기관의 불편을 최소화하고자 헬프데스크도 운영한다.

센터 이전은 2일(목) 오후 7시 서비스 중단을 시작으로 5일(일)부터 6일(월)까지 양일간 모든 장비의 상·하차 작업이 진행되며, 무진동 컨테이너 차량이 38회 운행된다.

7일(화)부터 8일(수)에는 시스템의 서비스를 단계적으로 기동할 예정이며, 9일(목)에는 배치프로그램 및 대외연계서비스 등 데이터 수신·적재 등의 작업을 단계적으로 마무리할 예정으로, 특별한 상황이 발생하지 않을 경우 9일(목)에 이전 종료를 선언하고 즉시 정상적으로 시스템을 가동한다는 방침이다.

강중구 심사평가원장은 “데이터센터는 기관의 핵심 인프라이자 국민의 안전과 밀접하게 연계된 자산”이라고 강조하며, “심사평가원은 이번 확장·이전 일정을 차질 없이 수행하고, 이전 과정에서 안전을 최우선 가치로 삼아 시스템 정상화를 위해 각별한 노력을 기울일 것”이라고 말했다.