장례식장 하면 엄숙하고 전통적인 이미지가 먼저 떠오르지만 삼성서울병원 장례식장은 디지털을 뛰어넘어 스마트 환경 변화의 주역으로 떠오르고 있다.

삼성서울병원은 31일 갤럭시 Tab을 이용한 장례식장 'SMART 상담 시스템'을 개발해 1일부터 서비스를 시작한다고 밝혔다.

삼성서울병원의 'SMART 상담 시스템'은 상주가 갤럭시 Tab 화면을 보면서 장례 절차별로 필요한 내용들을 하나씩 선택하면 그 결과가 자동적으로 취합돼 예상 장례비용을 바로 산정해 알려준다.

상주들은 갤럭시 Tab을 보면서 빈소, 장례용품, 상복은 물론 식사, 제단 꽃 장식 등 삼성서울병원 장례식장에서 제공하고 있는 모든 서비스를 종류별로 비교해 선택 가능하도록 했다.

기존의 장례 상담은 여러 가지 장례 상품과 장의용품들을 앨범과 인쇄물을 통해 안내하고, 빈소계약서, 협력사계약서 등에 서명하는 방식으로 상주가 많은 팸플릿을 보고, 여러 계약서에 서명을 하는 방식으로 이뤄졌다.

삼성서울병원의 이번 'SMART 상담 시스템' 도입으로 장례식장에서 쉽게 볼 수 있던 장례관련 용품 팸플릿 및 종이 계약서들은 사라지게 된다.

그동안 한 명의 상주는 장례 상담 과정에서 상담용 팸플릿, 각종 계약서 등 A4규격을 기준으로 대략 20여 장의 종이 자료를 제공받았다.

병원 측은 갤럭시 TAb을 활용한 'SMART 상담 시스템'을 이용하면 연간 1천만 원 정도의 대체효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.   

삼성서울병원은 올 2월에도 종이방명록을 없애고, 국내 처음으로 컴퓨터에 직접 서명하는 '전자방명록 시스템'을 도입했다. 이를 통해 병원은 보통 상가 당 4~5권씩 사용하는 방명록과 2~4권씩 사용하는 부의록을 절약할 수 있었다.

이 같은 시스템 도입으로 삼성서울병원은 천연자원을 아끼고 환경을 보호하는 'Green 장례식장'으로 한 단계 진화하게 됐다.

이를 통해 연간 1억 3천만~1억 8천만 원 정도의 비용을 절약할 수 있으며, 이는 연간 70그루의 나무를 새로 심고 약 2톤의 이산화탄소 배출을 줄이는 효과와 비슷한 수준으로 알려져 왔다.   

삼성서울병원 박길성 운영실장은 "SMART 상담 시스템은 기존의 인쇄물을 통해 상담하고 서명하던 방식이 스마트 시스템으로 진화한 것"이라며, "특히 상주 입장에서는 그동안 장례식 때 불편했던 절차들을 간소화하고 실시간 정보를 최대한 제공받음으로써 큰 호응을 받을 것으로 기대한다"고 말했다.

삼성서울병원은 지난해 11월 일반인 대상 스마트폰용 '아름다운 작별-삼성서울병원 장례식장' 애플리케이션을 개발하고 장례절차, 고인 검색, 문상 시 예절과 옷차림, 등 다양한 장례 관련 정보를 제공해 큰 호응을 얻는 등 '스마트 & 그린' 장례식장 문화를 선도해왔다.